1. Avbokningar
När din bokning innehåller 1-2 spel: Spel som avbokas upp till 3 dagar före den reserverade tiden återbetalas i sin helhet. Avbokningar görs per mejl.
Vid avbokning senare, upp till 24 timmar före den reserverade tiden, behåller vi reservationsavgiften och återbetalar resten.
Avbokningar som görs samma dag som din bokning återbetalas inte alls.
När din bokning innehåller 3 eller fler spel: Avbokningar måste göras 7 dagar före evenemanget. Om avbokningen görs senare debiterar vi minimipriset för varje spel (95 €). Avbokningar accepteras endast per mejl.
2. Avbokning av enskilda spelare
Spel betalda med nätbokningsrabatt: spelaravgiften för enskilda spelare som inte närvarar vid spelet återbetalas inte, men vi ger ett presentkort för motsvarande summa (15 €).
Spel betalda med depositionsavgift: spelaravgifter betalas på plats av dem som deltar. Ändringar i antalet spelare behöver inte rapporteras i förväg.
Spel betalda via faktura: fakturan skickas efter spelet, baserat på det faktiska antalet spelare, förutsatt att antalet kommuniceras per mejl senast på speldagen. För avbokning av hela spel, se föregående avsnitt.
3. Ändring av bokningsdatum är gratis
Har dina planer förändrats? Om din bokning innehåller 1-2 spel har du rätt att flytta på datum och tid för ditt spel utan kostnad. Välj en mer lämplig tid från bokningskalendern och kontakta oss per mejl på info[at]pakohuonetarina.fi för att flytta på din reservation. Vänligen skicka ändringsbegäran så snart som möjligt, senast 24 timmar före ditt spel. Ange det nya datumet och tiden i ditt mejl eller skicka oss informationen inom två veckor, annars annulleras din bokning. Du kan kostnadsfritt flytta på din bokning två gånger. Om du behöver flytta spelet mer än två gånger, tar vi en avgift för din spelvärd som redan är inkallad för att betjäna dig (40 €).
Observera att vi inte gör ändringar per telefon.
När din bokning innehåller 3 eller fler spel: Du kan ändra datum och tid för dina spel upp till 3 dagar (72 timmar) före evenemanget. För att flytta på bokningen, vänligen skicka ett mejl där du anger det nya datumet/tiden. För ändringar som görs närmare evenemanget debiterar vi reservationsavgiften för varje spel. Du får kostnadsfritt flytta på datumet två gånger.
4. Gruppstorlek
Det maximala antalet spelare som anges i spelens beskrivningar är slutgltigt. Om du har en större grupp, måste du boka ett spel till.
5. Specialerbjudanden och presentkort
Villkoren kan variera i samband med specialerbjudanden och kuponger.
Observera att alla kuponger har en begränsad giltighetstid. Om din kupong har gått ut, kan du använda 50 % av dess värde under de följande 6 månaderna. Vänligen kontakta vår kundtjänst.
6. Anländ i tid
Ert spel börjar vid den avtalade tiden. Var snäll och anländ 10 minuter innan spelet börjar, så att ni har tid att förbereda er. Om ni kommer för sent kan vi bli tvungna att förkorta er speltid.
7. Avsiktlig skada
Om spelarna avsiktligt eller genom att använda våld skadar rummet, utrustningen i rummet eller spelets rekvisita, är de skyldiga att ersätta skadan. Spelvärden kan avbryta spelet om spelarna inte följer de givna instruktionerna.
8. Spel under påverkan
Spelvärden kan avbryta ett spel om spelarna visar tecken på kraftig berusning eller annan påverkan som utgör en risk för rummet, andra personer eller dem själva.
9. Spelarens ansvar
Pakohuone Tarina kan inte hållas ansvarigt om en spelare genom avsiktligt eller vårdslöst beteende skadar sig själv i spelet.
11. Åldersgräns
Åldersgränsrekommendationer ges för varje spel, främst baserade på spelets tema. I varje lag måste minst en spelare vara 16 år eller äldre.
12. Integritetspolicy
Din e-postadress eller telefonnummer kommer inte att användas för marknadsföring utan ditt uttryckliga tillstånd och ges aldrig till tredje part. Vi kan använda den för att samla in feedback.
13. Utomhusspelen
Utomhusspelen innehåller värdefull utrustning och vid slutet av spelet måste det återlämnas i samma skick som vid mottagandet. För trasig eller förlorad utrustning har vi rätt att begära ersättning. Före spelet kan du be din spelvärd om en detaljerad lista över eventuella kostnader.